שאלות ותשבות
המוצרים שלנו
באילו יהלומים אתם משתמשים?
אנחנו משתמשים ביהלומים טבעיים בהלומים דרגת צבע ג'י-אייצ' עם ניקיון וי אס 2 ומעלה.
ביהלומי מעבדה אנחנו משתמשים בדרגת צבע די-אף עם ניקיון וי.אס ומעלהבאבני ספיר אנחנו משתמשים באבני ספיר טבעיות בצבעים ירוק, כחול, תכלת, טורקיז וורוד
האם אנחנו יכולים לבחור בעצמנו את אבנים שיהיו על הטבעת?
המעצבים המדהימים שלנו בוחרים ומתאימים את צבעי האבנים בעזרת כלים ומכשירי הגדלה. אנחנו לא נותנים את האפשרות לבחור בעצמכם, אבל כן יכולים לתת לכם לבחור בין אבנים שאנחנו כבר מצאנו
האם יש לך צבעי זהב אחרים מלבד זהב צהוב?
מלבד תכשיטים בודדים, יש לנו אפשרות לייצר כל תכשיט בזהב צהוב, זהב לבן, זהב ורוד וזהב שמפניה.
האם אתם משתמשים ביהלומי דמים?
התשובה היא בשום פנים אופן לא.
משלוחים והחזרות
כמה עולה המשלוח?
המשלוח אינו כרוך בתשלום.
מה המדיניות החזרות שלכם?
אנו נקבל החזרות והחלפות על רוב המוצרים שלנו (ראה להלן חריגים). יש להחזיר פריטים במצב לא שחוק תוך 14 יום מהקבלה, ויש להחזיר גם את כל הניירת כולל תעודות אם רלוונטי. לאחר 14 יום, כל המכירות סופיות. שימו לב שישנם סיטואציות חריגות המובאות בעמד החזרות והחלפות שלנו.
ניתן להשתמש ביותר מהנחה אחת?
ניתן להשתמש בקוד הנחה אחד בלבד לכל הזמנה ולא ניתן לשלבו עם מבצעים אחרים.
תשלום
היכן אוכל להזין קוד קופון?
כאשר אתם מוכנים להשלים את ההזמנה שלכם, עבורו לדף התשלום ומצאו תיבה להוספת קוד קופון, הזינו את הקופון שלכם ולחצו על כפתור החלת קופון.
הזנתי כתובת שגויה למשלוח, או עשיתי טעות בהזמנה שלי, האם ניתן יכול לשנות אותה?
אם קיבלתם אימייל אישור הזמנה ומצאתם בטעות בהזמנה, אנא התקשר אלינו למספר 052-521-3407 או שלחו לנו דוא"ל על גבי אישור ההזמנה שקיבלתם, נעזור ונשנה בשמחה.