החזרות והחלפות

החזרות והחלפות

אנו נקבל החזרות והחלפות על רוב המוצרים שלנו (ראה להלן חריגים). יש להחזיר פריטים במצב לא שחוק תוך 14 יום מהקבלה, ויש להחזיר גם את כל הניירת כולל תעודות אם רלוונטי. לאחר 14 יום, כל המכירות סופיות

מכיוון שהעיצובים שלנו מיוצרים בעבודת יד, כל ההחזרות יחולו בעמלת חידוש מלאי של 10%. עמלה זו מכסה את העבודה הנדרשת כדי לשנות את הגודל ולהבריק את היצירה המוחזרת. אם הפריט המוחזר דורש ניקוי מקיף או תיקון (או במצב אחר המונע מכירה חוזרת) אנו נגבה עמלת חידוש מלאי גבוהה יותר, בהתאם לכמות עבודת התיקון הנדרשת

אם ברצונך להחליף את הפריט שלך, אנו נחיל את מלוא הסכום של הרכישה המקורית שלך על רכישה חדשה בשווי שווה או יותר. היצירה החדשה חייבת להיות במלאי בזמן ההחלפה (תוך 14 ימים מהרכישה המקורית). הזיכוי אינו חל על רכישות עתידיות, והזיכוי מוגבל להחלפה אחת לכל הזמנה

אנא צור איתנו קשר לפני שאתם שולחים את התכשיט בחזרה, כדי שנוכל להיות בטוחים שהם מגיעים בשלום. הלקוחות אחראים על עלויות המשלוח להחזרה, ואנו ממליצים בחום לבטח את החבילה שלכם - איננו אחראים לפריטים שאבדו בדואר

מידע נוסף על החזרות

מדיניות ההחזרה וההחלפה שלנו מוגבלת לפריטים באוסף הרגיל שלנו. לעתים קרובות אנו משדרגים את גודל היהלום או את איכותם בעיצובים הקיימים שלנו כהזמנות מיוחדות עבור לקוחותינו, וההזמנות הללו תמיד יהיו מכירה סופית

מוצרים במבצע אינם זכאים להחזרה או החלפה

לא נחזיר עלויות משלוח עבור החזרות. עלויות משלוח עבור כל החזרות או שירותים (כולל עמלות מכס עבור לקוחות בינלאומיים) הן באחריות הקונה

למי שמתגורר מחוץ לישראל: אם מוביל הדואר יחזיר לנו את החבילה שלך בגלל שלא היית זמין או זמין ליצירת קשר בזמן המסירה, תקבל החזר עבור ההזמנה שלך בניכוי דמי המשלוח, בניכוי כל עמלות הייבוא ​​הנלוות, וכן בניכוי עמלת חידוש המלאי עבור הפריט/ים שהזמנת. (אנא צור איתנו קשר אם אתה צריך לשנות את כתובת המשלוח שלך.)

לקונים מקומיים (כלומר, אלה שגרים בישראל): אם מוביל הדואר יחזיר לנו את החבילה שלך בגלל שלא היית זמין או ניתן ליצירת קשר בזמן המסירה, תקבל החזר עבור ההזמנה שלך בניכוי דמי המשלוח ומינוס עמלת חידוש המלאי עבור הפריט/ים שהזמנת. (אנא צור איתנו קשר אם אתה צריך לשנות את כתובת המשלוח שלך.)

 

שינוי מידה

ציר הזמן הנוכחי שלנו לבקשות לשינוי גודל הוא 1-2 שבועות מרגע קבלת הטבעת שלך

מידת טבעת אינו אוניברסלי, אנחנו עובדים עם מידות של ארה"ב. אנו ממליצים בחום שתמצאו את המידה שלך עם אחד מהכלים הבאים לפני שנשנה את גודל התכשיטים שלך

טבעות מדידה: אנו ממליצים בחום על הכלי הזה. זהו מוצר למציאת מידה והדרך הטובה ביותר להבטיח שהתכשיטים שלך יתאימו בצורה מושלמת בניסיון הראשון

טבעת קיימת: מצאו טבעת מחברה קרובה ותמדדו את המידה שלכם לפי הטבעת הזאת אם מתאפשר לכם

אנו מציעים רק חצאי מידות. אם אתם מעדיפים מדיה של רבע מידה, פשוט שלח לנו דוא"ל ואנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי להתאים

אם הטבעת שלך לא מתאימה, אנו מציעים שינוי מידות בחינם

שימו לב: אם בחרתם בסגנון איטרניטי עבור הטבעת שלכם, שינוי הגודל כרוך בעמלה של 150 ש"ח (בניגוד לשירות הרגיל שלנו ללא תשלום)

אנו שמחים להציע שירותי שינוי גודל, אך כדי לעזור ללקוחותינו להימנע מהמתנה של מספר שבועות ולשלם עלויות משלוח, אנו ממליצים לכולם להיות בטוחים מה הגודל שאתם צריכים לפני הרכישה